গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ct66-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। ct66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

ct66 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেয়, যার মধ্যে রয়েছে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার। আমরা আপনার ডেটার প্রতি পূর্ণ সম্মান রেখে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ রাখতে কঠোর প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন ct66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগ্রহের পরিধি আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। প্রধান বিভাগগুলি নিম্নরূপ:

• পরিচয় ও যোগাযোগের বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র: আপনার ct66 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক কার্ডের বিবরণ) — শুধুমাত্র মাস্কড বা টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন ডেটা।
• আচরণগত ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার নিদর্শন, স্পোর্টস নির্বাচন (যেমন BPL বা T20 ক্রিকেট), সেশনের সময়কাল এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ নেভিগেশন ডেটা।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ct66 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হিসেবে আমরা বৈধ স্বার্থ, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত সম্মতির উপর নির্ভর করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: ct66-এ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার ct66 অ্যাকাউন্ট বা গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং সহায়তা প্রদান করা।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার যোগাযোগ পছন্দ সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস আপডেট এবং মৌসুমি প্রচার (যেমন ঈদ স্পেশাল বা পহেলা বৈশাখ বোনাস) পাঠানো যা আমরা মনে করি আপনার আগ্রহের বিষয় হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং সকল ct66 ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

৩. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

ct66 আপনার আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket বা যেকোনো ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র কখনো সাধারণ টেক্সটে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা টোকেনাইজেশন এবং মাস্কিং কৌশল ব্যবহার করি যাতে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলেও আপনার আর্থিক বিবরণ ব্যবহারযোগ্য আকারে অ্যাক্সেস করা না যায়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ct66 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি মসৃণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাইটে নেভিগেট করেন তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ফাংশন সমর্থন করতে আমরা সেশন কুকি (আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু ct66 বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা বা আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখা। বৈধ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি না।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

ct66 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারী যারা ct66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন। এই পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি তদন্ত করতে বা ct66 এবং এর ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষা করতে আমরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির সম্পদের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের অসম্ভব ঘটনায়, আপনার ডেটা নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আগে থেকে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে প্রাপক পক্ষ সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার ct66 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি, আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে পরবর্তী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য। বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবাদানকারী অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলির জন্য প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতির মানক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য রেকর্ড ব্যতীত একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

৭. আপনার ডেটার অধিকার

ct66 ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত এবং অপ্রয়োজনীয় বাধা ছাড়াই সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ct66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধন অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করতে আমাদের বলতে পারেন, যেমন কোনো বিরোধ তদন্ত করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি [email protected]তে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ct66 ডেটা নিরাপত্তার জন্য একটি স্তরযুক্ত পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমরা ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আমাদের সংস্থার মধ্যে কে ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারবে তা সীমাবদ্ধ করতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক ও নেটওয়ার্ক-স্তরের সুরক্ষা সহ সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।

আমরা শক্তিশালী প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বাস্তবায়ন করলেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা সকল ct66 ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং কখনো কারো সাথে অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্র শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ct66 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt)-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ করতে পারে। আপনি যখন এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তারা যে ডেটা সংগ্রহ করে তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। ct66 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং আপনাকে সরাসরি তাদের নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে। আমরা শুধুমাত্র স্বনামধন্য, প্রতিষ্ঠিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্ব করি এবং আমাদের পক্ষে ব্যবহারকারীর ডেটা প্রক্রিয়াকারী সকল পক্ষের কাছ থেকে চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি দাবি করি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

ct66 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। সকল ব্যবহারকারীর বয়স অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে যাচাইযোগ্য অভিভাবকীয় সম্মতিছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ct66 অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের অবহিত করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ct66 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো আপডেটের পরে ct66-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ct66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]